昨日，天津水务集团提醒市民，寒潮低温期间，要做好自家供水设施的防冻保暖。发现消火栓、自来水闸井等供水设施损坏跑冒，可拨打24小时供水服务热线96655报修。

　　由于寒潮来势凶猛，从昨天一早开始，天津供水热线中心的服务热线电话受理及信息处置压力倍增，很多居民反映家中自来水管停水，有的水管冻裂。

　　针对这一情况，水务集团提醒市民，如发现家中的水管、水表、截门等设施上冻，正确的做法是用电吹风烘吹解冻，或用热毛巾包裹住后用温水慢慢淋浇解冻。对水管、水表等在阳台、明厨、明厕等位置的用户来说，可给其“穿衣戴帽”，即用海绵、棉絮、草绳对用水设施包裹保温，能有效降低冻损发生几率。

　　对于家中长期无人居住及空房未通暖气的用户，要做好水表、水管的保温处理，以免冻裂。空房用户最好将联络方式告知物业或邻居，便于联络。